Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di heiloao88, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaSokongan 24 JamPolisi Kuki JelasPrivasi Transaksi

Explore the Lobby Read FAQ

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

heiloao88 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Apabila anda membuka akaun di heiloao88, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan, dan memberikan sokongan

1
pelanggan yang tepat. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Pengumpulan data ini tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia, dan akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan serta tersedia di kawasan
2
yang dibenarkan oleh undang-undang setempat.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan data, dan maklum balas biasanya diberikan dalam masa 7 hari bekerja.

Live Chat 24 Jam Wakil sokongan kami tersedia sepanjang masa melalui live chat untuk menjawab soalan berkaitan privasi. Untuk permintaan teknikal atau penghapusan data, kami akan merujuk anda kepada pasukan privasi yang berkaitan.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami untuk mengemukakan permintaan rasmi bagi mengakses, membetulkan atau memadamkan data anda. Setiap permintaan dilog dan diuruskan mengikut prosedur perlindungan data kami.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Prinsip Privasi heiloao88

Kami membina amalan privasi kami berdasarkan kejelasan dan akauntabiliti. Setiap aspek — dari cara kuki digunakan hingga tempoh penyimpanan data — direka untuk memberikan anda kawalan yang bermakna ke atas maklumat peribadi…

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa transaksi melalui GrabPay atau Touch 'n Go disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun anda.

Polisi Kuki Kami

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda, menyimpan pilihan bahasa, dan menganalisis prestasi halaman. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan akses yang tidak dibenarkan akan dicatat dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS yang berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan atau dianonymkan mengikut polisi dalaman kami.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami bertanggungjawab menguruskan semua pertanyaan berkaitan privasi. Anda boleh menghubungi mereka terus melalui e-mel privasi kami untuk permintaan formal berkaitan data peribadi anda.

Cara Meminta Perubahan Data

Untuk membetulkan, mengeksport atau meminta penghapusan data anda, log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian Tetapan Privasi, atau hubungi kami melalui borang permintaan data. Pengesahan identiti diperlukan sebelum sebarang perubahan diproses.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia mengenai cara kami mengendalikan data peribadi mereka, hak yang mereka miliki, dan langkah yang boleh diambil jika mereka mempunyai kebimbangan tentang privasi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta rekod aktiviti akaun. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi, dan hanya dengan kepatuhan undang-undang yang berkuat kuasa.

Anda boleh meminta salinan data anda melalui borang permintaan dalam talian kami atau dengan menghubungi pasukan privasi melalui e-mel. Pengesahan identiti diperlukan, dan kami akan memberikan respons dalam masa 7 hari bekerja.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui saluran sokongan kami. Namun, sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa sebelum ia boleh dihapuskan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan yang selamat. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau butiran sensitif pembayaran pada pelayan kami secara langsung.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta penghapusan data anda, tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Anda juga berhak membantah pemprosesan tertentu dan menarik balik kebenaran pada bila-bila masa.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dihapuskan atau dianonymkan mengikut polisi kami.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Prinsip Privasi heiloao88

Pengendalian Data Peribadi

Polisi Kuki Kami

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Cara Meminta Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang heiloao88 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah heiloao88 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi yang anda simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

05 Bagaimana heiloao88 melindungi maklumat pembayaran saya?

06 Apakah hak saya di bawah dasar privasi ini?

07 Berapa lama heiloao88 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

Related Pages