Rujukan Laman

Dasar dan Terma Perkhidmatan heiloao88

Kami menetapkan terma yang jelas supaya anda tahu hak anda setiap kali menggunakan platform ini — dari pembukaan akaun hingga urusan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPengurusan AkaunHak Pengguna Malaysia

Explore the Lobby Read FAQ

Bidang Kuasa dan Terma Penting

heiloao88 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

heiloao88 beroperasi mengikut keperluan undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa tempatan. Penggunaan platform ini, termasuk semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada terma perkhidmatan kami yang dikemas kini dari semasa ke semasa. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan kami mematuhi undang-undang

1
yang berkuat kuasa di kawasan anda. Kami berhak mengubah suai terma ini dengan notis yang sewajarnya, dan penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sekiranya berlaku konflik antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Malaysia, versi Bahasa Malaysia akan diguna pakai
2
bagi pengguna di Malaysia.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja.

Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan segera tentang status akaun, akses data atau isu berkaitan terma yang memerlukan penyelesaian cepat.

Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan penghapusan data, pemindahan akaun atau aduan formal, lengkapkan borang permintaan kami dan kami akan memprosesnya mengikut prosedur yang ditetapkan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data anda adalah keutamaan dalam setiap proses yang kami reka. Daripada cara kami menyimpan maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay hingga ke tempoh kami menyimpan rekod akaun…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost — disulitkan menggunakan protokol SSL supaya tidak dapat dicapai oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun anda dan meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta akses kepada rekod anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi menghalang akses tanpa kebenaran. Kami juga memantau corak log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Pemproses pembayaran seperti FPX hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, mengikut perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Cara Meminta Perubahan

Untuk mengemas kini, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang permintaan rasmi dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

Berikut adalah soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan dan dasar privasi kami. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar dan berurus niaga melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau lengkapkan borang permintaan rasmi di laman ini. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja, tanpa sebarang bayaran.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data dengan menghubungi kami melalui borang permintaan rasmi. Sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia sebelum penghapusan sepenuhnya dapat dilakukan.

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan GrabPay untuk melengkapkan transaksi, dan mereka terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat bersama kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun, bergantung pada keseriusan pelanggaran. Kami akan memberikan notis dan peluang untuk anda memberikan penjelasan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil terhadap akaun anda.

Terma dikemas kini apabila ada perubahan undang-undang, perubahan perkhidmatan atau keperluan operasi. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan besar berkuat kuasa.

Terma perkhidmatan heiloao88 ditafsirkan mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia. Akses dan kelayakan bergantung pada undang-undang setempat dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Dasar dan Terma Perkhidmatan heiloao88

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Simpanan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Cara Meminta Perubahan

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang heiloao88 kumpulkan daripada saya?

02 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam?

04 Adakah heiloao88 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma perkhidmatan?

06 Berapa kerap terma perkhidmatan dikemas kini?

07 Di bawah undang-undang mana perjanjian ini dikawal?

Related Pages